Доставка

Способы доставки

Мы предлагаем несколько вариантов доставки, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный способ получения заказа:

  • Курьерская доставка до двери
    Доставка осуществляется курьером по указанному адресу. Дата и время доставки предварительно согласовываются с получателем.
  • Доставка в пункт выдачи (ПВЗ)
    Вы можете самостоятельно забрать заказ из ближайшего пункта выдачи. При оформлении заказа вы сможете выбрать удобный ПВЗ на карте.
  • Самовывоз из магазина
    Забрать можно непосредственно в магазине по адресу г. Новосибирск, ул. Гоголя, 13, ТРЦ Галерея Новосибирск

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от вашего региона и выбранного способа получения.

Средний срок доставки:

  • по крупным городам — от 1 до 3 рабочих дней,
  • в отдалённые регионы — до 7 рабочих дней и более.

Точные сроки будут указаны при оформлении заказа.

Стоимость доставки

Стоимость рассчитывается автоматически на этапе оформления заказа и зависит от:

  • региона доставки,
  • выбранного способа получения,
  • общей суммы заказа.

В некоторых случаях доставка может быть бесплатной при достижении определенной суммы заказа. Подробности — в корзине при оформлении.

Курьерская доставка

При получении заказа у курьера оплата возможна наличными или банковской картой. Перед оплатой у вас есть возможность осмотреть и примерить товар.

Условия оплаты:

  • Оплачивается только тот товар, который вам подошел, а также стоимость доставки.
  • В случае отказа от всех товаров в заказе при выборе оплаты при получении взимается плата за доставку в размере 350 рублей.
  • Заказы на сумму от 5000 рублей, оплаченные онлайн, доставляются курьером бесплатно.

Оплата в пункте выдачи заказов (ПВЗ СДЭК)

Оплата возможна наличными или банковской картой оператору на кассе после осмотра и примерки товара.

Условия оплаты:

  • Оплачивается только тот товар, который вам подошел, а также стоимость доставки.
  • В случае отказа от всех товаров плата за доставку не взимается.
  • Заказы на сумму от 5000 рублей, оплаченные онлайн, доставляются бесплатно.

Мы гарантируем надежную упаковку и своевременную отправку каждого заказа. После передачи товара в транспортную компанию вам будет выслан трек-номер для отслеживания.

Отслеживание заказа

После передачи заказа в службу доставки вы получите трек-номер, по которому сможете отслеживать передвижение посылки на сайте транспортной компании.

Особенности получения

При получении заказа обязательно проверьте комплектность и внешний вид товара. В случае обнаружения повреждений или несоответствий свяжитесь с нашей службой поддержки.

Популярные вопросы по доставке

Как долго хранится заказ в пункте выдачи?

После поступления в пункт выдачи посылка хранится 7 дней. Если вы не успеете её забрать, она вернётся на наш склад или в магазин.

Могу ли я осмотреть посылку и примерить вещи перед оплатой?

Обязательно проверяйте содержимое и примеряйте товары до оплаты в пункте выдачи.

При доставке в ПВЗ СДЭК вы платите только за то, что вам подошло, плюс доставку. Если ничего не подошло, можно отказаться от заказа без оплаты доставки.

При доставке курьером стоимость доставки оплачивается в любом случае, даже если вы ничего не выкупите.

Могу ли я заказать каждый товар отдельно и получить всё сразу?

Да, это возможно, но за доставку каждого заказа придётся платить отдельно, даже если их привезут одновременно.

Как узнать, где сейчас находится мой заказ?

После отправки с нашего склада вы получите трек-номер. Отследить посылку можно на сайте СДЭК по адресу: https://www.cdek.ru/ru/tracking.

Сколько времени займёт доставка до моего города?

Сроки и стоимость доставки отображаются в корзине при оформлении. День заказа в расчёт не входит, а точное время может зависеть от вашего адреса.

Можно ли примерить товары и выкупить только часть заказа?

При доставке курьером у вас есть 15 минут на примерку — платите за выбранное и доставку, даже если отказались от всего. В ПВЗ время на примерку не ограничено, платите только за то, что подошло, а при полном отказе доставка бесплатна. Срок хранения в ПВЗ — 14 дней.